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销售工作中的八大难题

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  前言

  销售员是最简单又最为复杂的工种;一个新手稍加培训,就下市场有模有样成为一名销售人员了。似乎没什么技术含量而言。又有许多销售员做了近十年的销售,也没掌握住销售的基本技巧。说销售简单,是因销售没有深奥的理论只不过是些基本的操作流程;说销售复杂,是外部因素的无法控制以及内部变化难以预料;使得销售工作总处于变动之中。

  对企业而言,销售人员是最易招又是最难招的职位。说容易,招聘广告一打,应聘信象雪片般飞来;说难,符合要求的少之又少。企业对销售人员的要求包括:人品,技能,经验,精业等等。这不是招销售员的标准,是招总裁的标准。企业自身缺乏培养人才的能力,只希望于从社会招聘,要找到方方面面都符合企业要求的,当然是难上又难了。

  企业在困惑:制订的营销策略贯彻不下去,销售指标总是难以完成;销售人员在困惑:企业缺乏实力,产品没有亮点,价格没有优势,市场没有投入;销售工作如何做?

  所有的困惑归集为一个根本原因,企业优秀管理和销售人员的缺乏。企业在竞争激烈的市场上立住脚跟,就必须建立培养和吸引优秀人才的管理机制;作为销售员,就必须提升自身的能力和素质;提高发现问题解决问题的能力。销售员作为个体,没有能力去改变企业的现状,唯有提升自己,才能在销售领域里有所建树。

  笔者在与各行业的销售员接触过程中,汇总了销售工作经常遇到的八大难题。本文对这八大难题加已破析,希望能找到解决之道。

  难题一:新客户开发难

  销售员进入一个新企业,首先承担的工作就是开发新客户。许多企业招聘销售人员的首要条件是具备客户的开发能力。如销售人员连客户都开发不出来,所有的营销计划都难以进行。销售指标更是天方夜潭了。

  那开发新客户难点究竟在哪里呢?1产品没亮点,对经销商没有吸引力。2企业要求先款后货,经销商对企业产品信心不足。3品牌没有知名度,价格没优势;市场前景不容乐观。4市场投入低,企业实力不足。经销商对企业没有信心。

  以上所有的难点,对中小型企业而言都会存在着。新兴企业发展的难点就在于企业资源的匮乏和竞争力的不足。企业需要有原始积累的过程;对销售员而言,这是体现自我价值和能力的时刻。这个世界没有销售不了的产品,只有不合格的销售员。那遇到这些难题如何解决呢?

  开发客户的基本步骤和技巧:

  1、与客户洽谈前的准备:对市场和竞争对手全面的了解;目标客户的筛选以及谈判资料的准备。拟订出产品推广计划书。

  2、让客户替你介绍客户。如你在选择做KA的经销商,就先从商超的谈判入手。让商超的产品经理给你推荐客户。如你选择做流通的客户,你先从二批入手,让二批商给你推荐经销商。客户替你说一句好话,抵你说十句。

  3、必须有三家以上的客户供你选择。在与客户谈判中,你可以在不经意中透露,还有其他客户多你公司产品感兴趣。以给客户增加压力。

  4、与客户谈判过程中,重点谈以产品为核心的赢利模式以及产品的推广计划。你明确告诉客户你给他带来的是利益。

  5、对谈判时间,地点的选择。尽量把谈判安排客户办公室以外的地点。选择客户比较空闲的时间。

  6、谈判的多轮回和反复性。通过一次谈判就能达成公识是不可能的,需经过多个轮回,期间有多次反复。需有客户开发艰巨性的心理准备。

  只要你准备充分,注重技巧;就会提高客户开发的效率。如你不信,不妨试试看!


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